Medewerker klantcontactcenter

Ben jij een klantvriendelijke, stressbestendige, maar bovenal enthousiaste telefonisch adviseur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons kantoor in Arnhem zijn wij namelijk op zoek naar twee nieuwe collega's voor het klantcontactcenter.

Heilbron als organisatie

Heilbron B.V. is onderdeel van de Heilbron Groep en samen met ruim 750 medewerkers zijn wij de partner op het gebied van dienstverlening en risicomanagement. Wij zijn een groeiende en dynamische organisatie waarin innovatie en resultaatgerichtheid centraal staan. De ambitie is er om een toppositie in de verzekeringsmarkt en financiële dienstverlening te bemachtigen. Wil jij er aan bijdragen om deze ambitie werkelijkheid te laten worden?

Zet jouw volgende stap bij Heilbron

Als telefonisch adviseur ga je binnen een klein maar professioneel team aan de slag. Je werkt hierbij in een omgeving, waarin continu wordt gezocht naar verbetering van werkprocessen en klantervaringen.

Verder krijg je ook de volgende taken en verantwoordelijkheden

  • Maken van afspraken met bestaande en nieuwe klanten voor de accountmanagers
  • Telefonisch benaderen van potentiële klanten
  • Je signaleert kansen bij klanten en weet hier een goed gevolg aan te geven
  • Zorgdragen voor goede administratie van alle genomen acties
  • Afhandelen van inkomende telefoon aangaande zorgverzekeringen

Wat heb jij in huis?

Wij zijn op zoek naar iemand die beschikt over MBO werk- en denkniveau. Je bent dan ook in het bezit van een MBO diploma om dit aan te kunnen tonen. Daarnaast beschik je ook over een Wft zorg diploma of ben je bereid dit te halen. Verder ben je goed bekend met MS office en beheers je de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift. Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren beschik je over goede communicatieve vaardigheden, heb je ervaring met koude acquisitie en heb je een commerciële instelling.

Dit bieden wij jou

  • Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden in een groeiende en resultaatgerichte organisatie
  • Een marktconform salaris, dat onder meer afhankelijk is van je opleiding, leeftijd en werkervaring
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en tijd om deze ook daadwerkelijk op te nemen
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je eigen verzekeringen
  • Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën
  • Een flexibel thuiswerkbeleid
  • Een goede werksfeer, die wordt omgeschreven als: transparant, informeel, hard werken maar humor én gezelligheid op z’n tijd
  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
  • Actieve en gezellige personeelsfeesten

Ga jij ervoor?

Ben je enthousiast geworden en wil je samen met ons de markt voor je winnen? Solliciteer dan nu voor deze functie middels de knop ‘Solliciteren’ en stuur ons jouw CV en een krachtige motivatie. Wil je meer informatie naar aanleiding van deze vacature? Dan kan je contact opnemen met Boudewijn Teering, Teammanager call center op het telefoonnummer 088 121 02 00. Wie weet zien wij elkaar binnenkort!

Hoe verder na je sollicitatie?

  1. Wij screenen jouw ingestuurde sollicitatie en geven je zo snel mogelijk een reactie
  2. Mogelijk word je daarna uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek
  3. Is er een match? Dan volgt er een vervolggesprek waarbij je ook mee gaat kijken op de werkvloer
  4. Als alles goed is verlopen volgt er een aanbod en hopen we jou te kunnen verwelkomen binnen onze organisatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

 

Meer weten?
Meer weten?

Twijfel je nog of wij iets voor elkaar kunnen betekenen of heb je nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We komen graag met jou in contact!

Lienke Wolters
Human Resources
hrm@heilbron.nl