Medewerker Klantcontactcenter

Wie zijn wij?

In 2021 is de Heilbron Groep gefuseerd met Voogd & Voogd. Hiermee is een nieuwe groep ontstaan met de financiële en operationele slagkracht voor permanente innovatie: de Alpina Group. De Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. We hebben meer dan 40 vestigingen in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor meer dan 3000 zelfstandige adviseurs. Wij adviseren o.a. particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen, maar ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Ben jij een klantvriendelijke, stressbestendige, maar bovenal enthousiaste telefonisch adviseur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons kantoor in Arnhem zijn wij namelijk op zoek naar twee nieuwe collega's voor het klantcontactcenter.

Wat ga je doen als Medewerker Klantcontactcenter?

Als telefonisch adviseur ga je binnen een klein maar professioneel team aan de slag. Je werkt hierbij in een omgeving, waarin continu wordt gezocht naar verbetering van werkprocessen en klantervaringen. Verder krijg je ook de volgende taken en verantwoordelijkheden: 

  • Maken van afspraken met bestaande en nieuwe klanten voor de accountmanagers
  • Telefonisch benaderen van potentiële klanten
  • Je signaleert kansen bij klanten en weet hier een goed gevolg aan te geven
  • Zorg dragen voor goede administratie van alle genomen acties
  • Afhandelen van inkomende telefoon aangaande zorgverzekeringen

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar iemand die beschikt over MBO werk- en denkniveau. Je bent dan ook in het bezit van een MBO diploma om dit aan te kunnen tonen. Daarnaast beschik je ook over een Wft zorg diploma of ben je bereid dit te halen. Verder ben je goed bekend met MS office en beheers je de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift. Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren beschik je over goede communicatieve vaardigheden, heb je ervaring met koude acquisitie en heb je een commerciële instelling.

Dit bieden wij jou

  • Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden in een groeiende en resultaatgerichte organisatie
  • Een marktconform salaris, dat onder meer afhankelijk is van je opleiding, leeftijd en werkervaring
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en tijd om deze ook daadwerkelijk op te nemen
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je eigen verzekeringen
  • Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën
  • Een flexibel thuiswerkbeleid
  • Een goede werksfeer, die wordt omgeschreven als: transparant, informeel, hard werken maar humor én gezelligheid op z’n tijd
  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
  • Actieve en gezellige personeelsfeesten

Ben je enthousiast geworden?
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze functie. We ontvangen graag jouw CV en krachtige motivatie. Wil je meer informatie over deze functie? Dan kan je contact opnemen met Krista Wijnalda, Corporate recruiter, op het telefoonnummer 06 159 157 68. Wie weet zien wij elkaar binnenkort! 

Ps. Ga je bij ons werken?
Dan voeren wij een pre-employmentscreening uit. Dit betekent dat wij onder andere een verklaring omtrent goed gedrag (VOG) van je vragen.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer weten?
Meer weten?

Twijfel je nog of wij iets voor elkaar kunnen betekenen of heb je nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We komen graag met jou in contact!

Lienke Wolters
Human Resources
hrm@heilbron.nl