Functioneel beheerder Xpert Suite

Functioneel Beheerder Xpert Suite

Houd jij van een uitdaging en krijg jij energie van het meebouwen aan de verdere ontwikkeling van een financieel adviesbedrijf? Weet jij de dagelijkse business draaiende te houden? Kortom, ben jij de Functioneel Beheerder Xpert Suite die wij zoeken?


Wat ga je doen als Functioneel Applicatiebeheerder?

Jij bent de spin in het web als Functioneel Applicatiebeheerder Xpert Suite. Je zorgt ervoor dat rapportages worden opgesteld, dat er aanpassingen op bepaalde werkprocessen worden gedaan en verwerk je het verzoek voor uitbreiding en/of verduidelijking van bestaande instructies. Je bent verantwoordelijk voor de takken binnen het gebruiksbeheer, functionaliteitenbeheer en de verbinding hiertussen. Jij begrijpt als geen ander de uitdagingen op zowel technisch als functioneel gebied. Je hebt veel vrijheid om de applicaties naar jouw inzicht te onderhouden en verbeteren. We maken gebruik van een geïntegreerd ticketsysteem via Topdesk zodat alle informatie centraal binnenkomt en wordt verwerkt. Ook hierin zetten we stappen, want we willen het namelijk elke dag een beetje beter doen! 

Jouw uitdagingen als Functioneel Applicatiebeheerder Xpert Suite zijn:

  • Vragen registreren in ticketsysteem en beantwoorden. Indien nodig, zet je deze uit naar de 2e lijn;
  • Het analyseren van logverslagen en het beoordelen welke partij nodig is voor een oplossing;
  • Doorvoeren van wijzigingen in de inrichting van Xpert Suite;
  • Maatwerkopdrachten schrijven en verstrekken aan servicedesk en/of accountmanager en het tijdig leveren hiervan;
  • Communiceren met gebruikers over functionaliteiten en prestaties;
  • Het verzamelen van functionele wijzigingsverzoeken en deze oplossingsgericht uitschrijven, specificeren en uitzoeken wie dit wijzigingsverzoek dient uit te voeren;
  • Het signaleren van gebruikersbehoeftes omtrent instructies en handleidingen en waar nodig het vormgeven van (nieuwe/niet-geautomatiseerde) informatievoorzieningen;
  • Aan de hand van de maatwerkopdrachten, voorbereiden van tests, het uitvoeren van deze tests en vervolgens de resultaten vastleggen en zorgen voor een correcte afwikkeling;
  • Checklists maken voor en na het doorvoeren van een wijziging en, indien nodig, het aanpassen van instructies of handleidingen;

Wat staat daar tegenover?

  • Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt;
  • Salaris afhankelijk van ervaring;
  • Vakantiegeld (8%);
  • Een contract van 32-40 uur per week;
  • Een goede balans tussen werk en privé, mede door de uitrol van hybride werken (een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis);
  • Een pensioenregeling;
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je eigen verzekeringen;
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Wat wij van je vragen?

  • Je bent in het bezit van een hbo diploma in de richting van ICT, Bedrijfskunde en Informatica;
  • Je hebt kennis van Xpert Suite (pré) en ervaring met tests en functionaliteiten beheer;
  • Je denkt in logische stappen en bent in staat deze te analyseren en zelf tot oplossingen te komen;
  • Je kan nieuwe materie snel eigen maken;
  • Je draagt graag zorg aan het draaiende houden van de dagelijkse business;
  • Analyseren, uitvoeren, leren van fouten, oplossingen implementeren, communiceren is een cyclus die jou aanspreekt;

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je staat stevig in je schoenen;
  • Aanpakker;
  • Doortastend in je werk;
  • Accuraat en gestructureerd;
  • Hoge mate van verantwoordelijkheid;

Wij zijn Alpina Group

De Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De Alpina Group is ontstaan door de fusie van de Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep. De fusie resulteert in een onderneming van in totaal 1.600 medewerkers. We hebben meer dan 40 vestigingen in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van Functioneel Beheerder Xpert Suite, bel of WhatsApp dan met onze Corporate Recruiter, Krista Wijnalda, op het telefoonnummer 06-159 157 68.

Ga je bij ons werken?
Dan voeren wij een pre-employmentscreening uit. Dit betekent dat wij onder andere een verklaring omtrent het gedrag (VOG) van je vragen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Meer weten?
Meer weten?

Twijfel je nog of wij iets voor elkaar kunnen betekenen of heb je nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We komen graag met jou in contact!

Lienke Wolters
Human Resources
hrm@heilbron.nl